OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 21 2,95%
DENÚNCIAS 238 33,43%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 1,26%
DÚVIDAS 92 12,92%
ELOGIOS 13 1,83%
FALE CONOSCO 5 0,70%
RECLAMAÇÕES 128 17,98%
SERVIÇOS 72 10,11%
SUGESTÕES 32 4,49%
URGÊNCIAS 102 14,33%
Quantidade total de manifestações: 712
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 77 10,81%
PRESENCIAL 15 2,11%
WEBSITE 620 87,08%
Quantidade total de manifestações: 712
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 20 2,81%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 18 2,53%
GABINETE DA PREFEITA 44 6,18%
NÃO INFORMADO 45 6,32%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 13 1,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 83 11,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 7 0,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL 8 1,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 15 2,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 41 5,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 1 0,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 20 2,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 11 1,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 75 10,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 40 5,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 7 0,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 207 29,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO 38 5,34%
Quantidade total de manifestações: 693
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 50 7,02%
2018 28 3,93%
2019 50 7,02%
2020 72 10,11%
2021 99 13,90%
2022 77 10,81%
2023 148 20,79%
2024 83 11,66%
2025 86 12,08%
Quantidade total de manifestações: 693
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 11 12,79%
FEVEREIRO/2025 6 6,98%
MARÇO/2025 12 13,95%
ABRIL/2025 14 16,28%
MAIO/2025 16 18,60%
JUNHO/2025 11 12,79%
JULHO/2025 11 12,79%
AGOSTO/2025 5 5,81%
Quantidade total de manifestações: 86

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 146 20,51%
FEMININO 145 20,37%
Quantidade total de manifestações: 291
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 68 9,55%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 71 9,97%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 10 1,40%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 33 4,63%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 6 0,84%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 45 6,32%
MESTRADO COMPLETO. 11 1,54%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,14%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 17 2,39%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 0,84%
DOUTORADO COMPLETO. 7 0,98%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,42%
Quantidade total de manifestações: 278
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 151
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 104
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 454
Quantidade total de manifestações: 712

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JANIELIO ALEXANDRE DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

84 9.9911 3235

Email: ouvidoriapaudosferros@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Av. Getúlio Vargas, 1323 - Centro

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta-feira, das 7h às 13h

Última manifestação: 20/08/2025 08:51

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