OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 2,83%
DENÚNCIAS 172 30,39%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 1,41%
DÚVIDAS 78 13,78%
ELOGIOS 11 1,94%
FALE CONOSCO 5 0,88%
RECLAMAÇÕES 103 18,20%
SERVIÇOS 52 9,19%
SUGESTÕES 30 5,30%
URGÊNCIAS 91 16,08%
Quantidade total de manifestações: 566
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 77 13,60%
PRESENCIAL 15 2,65%
WEBSITE 474 83,75%
Quantidade total de manifestações: 566
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 3,18%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 12 2,12%
GABINETE DA PREFEITA 32 5,65%
NÃO INFORMADO 45 7,95%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 1,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 66 11,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 6 1,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL 8 1,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 11 1,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 39 6,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 1 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 18 3,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 8 1,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 57 10,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 29 5,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 7 1,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 146 25,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO 33 5,83%
Quantidade total de manifestações: 547
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 50 8,83%
2018 28 4,95%
2019 50 8,83%
2020 72 12,72%
2021 99 17,49%
2022 77 13,60%
2023 148 26,15%
2024 23 4,06%
Quantidade total de manifestações: 547
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 13,04%
FEVEREIRO/2024 4 17,39%
MARÇO/2024 5 21,74%
ABRIL/2024 4 17,39%
MAIO/2024 7 30,43%
Quantidade total de manifestações: 23

Informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

84 9.9911 3235

Email: ouvidoriapaudosferros@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Av. Getúlio Vargas, 1323 - Centro

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta-feira, das 7h às 13h

Última manifestação: 29/05/2024 12:24

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