OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 2,49%
DENÚNCIAS 203 31,57%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 1,24%
DÚVIDAS 91 14,15%
ELOGIOS 12 1,87%
FALE CONOSCO 5 0,78%
RECLAMAÇÕES 114 17,73%
SERVIÇOS 66 10,26%
SUGESTÕES 32 4,98%
URGÊNCIAS 96 14,93%
Quantidade total de manifestações: 643
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 77 11,98%
PRESENCIAL 15 2,33%
WEBSITE 551 85,69%
Quantidade total de manifestações: 643
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 20 3,11%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 18 2,80%
GABINETE DA PREFEITA 39 6,07%
NÃO INFORMADO 45 7,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 13 2,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 79 12,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 6 0,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL 8 1,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 12 1,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 41 6,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 1 0,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 20 3,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 11 1,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 64 9,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 34 5,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 7 1,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 169 26,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO 37 5,75%
Quantidade total de manifestações: 624
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 50 7,78%
2018 28 4,35%
2019 50 7,78%
2020 72 11,20%
2021 99 15,40%
2022 77 11,98%
2023 148 23,02%
2024 83 12,91%
2025 17 2,64%
Quantidade total de manifestações: 624
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 11 64,71%
FEVEREIRO/2025 6 35,29%
Quantidade total de manifestações: 17

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 138 21,46%
FEMININO 137 21,31%
Quantidade total de manifestações: 275
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 64 9,95%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 66 10,26%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 9 1,40%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 32 4,98%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 6 0,93%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 42 6,53%
MESTRADO COMPLETO. 11 1,71%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,16%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 17 2,64%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 0,93%
DOUTORADO COMPLETO. 7 1,09%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,47%
Quantidade total de manifestações: 264
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 143
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 96
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 401
Quantidade total de manifestações: 643

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JANIELIO ALEXANDRE DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

84 9.9911 3235

Email: ouvidoriapaudosferros@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Av. Getúlio Vargas, 1323 - Centro

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta-feira, das 7h às 13h

Última manifestação: 20/02/2025 08:52

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