OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 2,96%
DENÚNCIAS 164 30,37%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 1,48%
DÚVIDAS 73 13,52%
ELOGIOS 11 2,04%
FALE CONOSCO 5 0,93%
RECLAMAÇÕES 97 17,96%
SERVIÇOS 45 8,33%
SUGESTÕES 30 5,56%
URGÊNCIAS 91 16,85%
Quantidade total de manifestações: 540
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 77 14,26%
PRESENCIAL 15 2,78%
WEBSITE 448 82,96%
Quantidade total de manifestações: 540
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 3,33%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 12 2,22%
GABINETE DA PREFEITA 31 5,74%
NÃO INFORMADO 45 8,33%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 1,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 65 12,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 5 0,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL 7 1,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 11 2,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 38 7,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 1 0,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 17 3,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 8 1,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 53 9,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 29 5,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 7 1,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 136 25,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO 29 5,37%
Quantidade total de manifestações: 521
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 50 9,26%
2018 28 5,19%
2019 50 9,26%
2020 72 13,33%
2021 99 18,33%
2022 77 14,26%
2023 145 26,85%
Quantidade total de manifestações: 521
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 15 10,34%
FEVEREIRO/2023 16 11,03%
MARÇO/2023 20 13,79%
ABRIL/2023 18 12,41%
MAIO/2023 25 17,24%
JUNHO/2023 14 9,66%
JULHO/2023 15 10,34%
AGOSTO/2023 8 5,52%
SETEMBRO/2023 6 4,14%
OUTUBRO/2023 5 3,45%
NOVEMBRO/2023 3 2,07%
Quantidade total de manifestações: 145

Informações da ouvidoria

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Ouvidor

JANIELIO ALEXANDRE DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

84 9.9911 3235

Email: ouvidoriapaudosferros@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Av. Getúlio Vargas, 1323 - Centro

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta-feira, das 7h às 13h

Última manifestação: 26/11/2023 11:37

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